保険サービス業界とIntelligent Automation

本邦では2010年代後半にロボティクス・プロセス・オートメーション（RPA）を活用した部署・個人単位のタスクの自動化が始まりました。

保険サービス業における自動化の取り組みは当初、本邦が先行する展開でしたが、近年形勢は逆転し、先進テクノロジーの活用や効果の点で、グローバルの保険サービス業が先進的な取り組みをしている状況です。個人・部署毎のタスクではなく、複数のソリューションを活用したエンド・トゥ・エンドの業務プロセスの効率化、Human-in-the-loop、数千人規模でのDX人材育成による現場改革など、本邦の企業の方々におかれましてもご参考になるような取り組みが多数ございます。

本ウェビナーでは、DX施策引いては経営施策として、グローバルの保険業界が積極推進中のインテリジェント・オートメーションについて実事例を交えてご紹介差し上げると同時に、グローバル保険業にて採用が進むCommunications Mining、及び、精力的な取り組みのある市民開発プログラムのベストプラクティスについてご紹介させて頂きます。

今年度、および、中長期の計画策定に少しでもお役に立てるような機会となれば幸いです。